Das Fahrradgeschäft Delta-Bike feierte vergangenen Montag sein 35-jähriges Bestehen. Genau an diesem Tag hatte Gründer Thomas Langner am 9. März 1991 sein erstes Ladenlokal in Wieseck eröffnet. Den Grundstein legte er jedoch bereits drei Jahre zuvor in der Garage seiner Eltern.
1988 meldete Langner unter dem Namen Radsportversand Langner ein Gewerbe an, um gemeinsam mit fünf Radsportfreunden Ersatzteile günstiger im Großhandel beziehen zu können. Eine Zeitungsanzeige löste eine so große Nachfrage aus, dass der Briefkasten seiner Eltern binnen zwei Tagen mit Bestellpostkarten gefüllt war. Der Versandhandel wuchs in der elterlichen Garage stetig weiter, bis Langner auf Drängen seiner Eltern schließlich ein Ladenlokal suchte. Fündig wurde er in einem ehemaligen Wollgeschäft in Wieseck, das er am 4. März 1991 als erstes Delta-Bike-Geschäft eröffnete.
Von Wieseck nach Wettenberg
Das Geschäft expandierte von Beginn an schnell. Bereits im ersten Jahr wurde die Fläche erstmals vergrößert, insgesamt 18 Mal bis zum Jahr 2020. In jenem Jahr eröffnete Delta Bike einen zweiten stationären Standort in Wettenberg, nachdem Langner erkannt hatte, dass die Wachstumsmöglichkeiten am Wiesecker Standort begrenzt waren. Dafür hatte das Unternehmen bereits 2019 die Immobilie in Wettenberg gebaut. Heute beschäftigt Delta Bike mehr als 50 Mitarbeiter. In Wettenberg liegt der Schwerpunkt auf der Marke Cube, in Wieseck werden Orbea, Specialized und weitere Hersteller geführt. Der Versandhandel, mit dem alles begann, ist bis heute ein weiteres Standbein des Unternehmens.
Beratung nach Terminmodell
Das Beratungskonzept setzt auf gebuchte Termine: Jeder Kunde erhält eine volle Stunde Zeit, um seinen Bedarf zu klären und Fahrräder in Ruhe auszuprobieren. Das Modell entstand während der Corona-Pandemie, als das frisch eröffnete Wettenberger Geschäft für fünf Wochen geschlossen blieb. Das Team nutzte die Zeit, um Abläufe neu zu strukturieren und baute parallel eine Videoberatung auf. Vor der Terminvergabe füllen Kunden online einen kurzen Fragenkatalog aus, sodass das Verkaufspersonal gut vorbereitet in das Gespräch geht.
Zum Angebot zählt neben dem Verkauf eine Meisterwerkstatt, die Inspektionen, Neuradaufbau und individuelle Custom-Bikes abdeckt. Wartungsintervalle empfiehlt das Unternehmen bei regelmäßiger Nutzung jährlich oder etwa alle 2.000 Kilometer.
Gemeinschaft als Unternehmensphilosophie
Delta Bike organisiert regelmäßig auch sogenannte Social Rides sowie das Schmelzrennen, eine Veranstaltung, bei der Mitarbeiter und Kunden gemeinsam von der Schmelzmühle zum Waldhaus radeln und anschließend im Biergarten im Ehrental feiern. Zuletzt nahmen an einem Mädels-Ride über 50 Teilnehmerinnen teil. „Es geht nicht nur darum, was zu verkaufen. Es geht darum, jemandem für seine Bedürfnisse das beste Produkt zu zeigen“, sagt der Inhaber und betonte zum Jubiläum: „Ich möchte mich bedanken bei unseren Kunden für die unfassbare Treue seit 1991.“
